Políticas de reservación 

Confirmación de citas

Por favor, confirma tu cita 24 horas antes de la fecha programada. Nuestro equipo se comunicará contigo para facilitar este proceso. En caso de no confirmar, liberaremos ese espacio para otros clientes.

Tolerancia y Retrasos

Te damos una tolerancia de 10 minutos para citas reservadas. Si llegas después de este tiempo, es posible que no podamos atenderte puntualmente. Haremos nuestro mejor esfuerzo para reprogramar tu cita. Si llegas tarde en dos ocasiones consecutivas, se aplicará la tarifa de cancelación para futuras citas.

Cambios en Citas

Entendemos que surgen imprevistos. Si necesitas cancelar o cambiar tu cita, agradecemos que lo hagas con al menos 12 horas de anticipación.

Cancelación y Tarifas

Si cancelas después de dos cambios consecutivos, nos reservamos el derecho de establecer un anticipo de $150 pesos para futuras citas. Este monto se descontará de tu cuenta final. Si no te presentas, este anticipo no será reembolsado. Las tarifas de cancelación se procesarán mediante transferencia bancaria.

Citas Perdidas

Citas perdidas sin previo aviso incurrirán en la tarifa de cancelación para futuros servicios.

Garantías 

La garantía se aplica en caso de falla en el servicio principal o el producto aplicado, dentro de los 6 días siguientes a la prestación del servicio. Para solicitar una garantía, reporta la falla dentro de los 6 días, presenta fotos del problema vía WhatsApp o en persona, y muestra el ticket de pago del servicio original.

Viabilidad de Servicios

En Brillo Mexicano te cuidamos con los más altos estándares de calidad en nuestros productos y servicios. Para asegurar las condiciones de salubridad e higiene, nos reservamos el derecho a realizar manicure y pedicure en caso de presencia de manchas, golpes, lesiones bacterianas o piel expuesta en manos y/o pies. Estamos capacitadas para determinar la viabilidad del servicio estético y solicitamos tu comprensión, pues no ofrecemos servicios podológicos.